Cadeirantes têm bastante dificuldade em encontrar sapatos apropriados e essa situação não era diferente para Maria do Carmo. Procurando pela internet, ela acabou encontrando um tênis da marca Arezzo que possuía um zíper na lateral, o que facilitaria bastante o seu dia a dia.
Porém, quando recebeu o tênis, ela percebeu que o zíper era apenas um adereço e que não funcionava. Chateada, Maria do Carmo entrou em contato com a Arezzo e contou seu problema a uma atendente, que foi extremamente prestativa.
O produto foi devolvido e ela recebeu o dinheiro de volta, mas o que aconteceu alguns dias depois surpreendeu tanto Maria do Carmo quanto sua filha Leticia, que ficaram muito emocionadas ao receberem um novo tênis da marca, dessa vez personalizado. Não só o zíper funcionava, como também o nome de Maria do Carmo havia sido personalizado nele.
Leticia deixou uma mensagem de agradecimento em seu Instagram:
Minha mãe, Maria Do Carmo Vorcaro , é cadeirante e tem certa dificuldade em encontrar calçados. Comprou pela internet um…
Posted by Leticia Vorcaro on Thursday, August 17, 2017
Minha mãe, Maria Do Carmo Vorcaro , é cadeirante e tem certa dificuldade em encontrar calçados. Comprou pela internet um tênis de zíper achando que seria de fácil uso, mas descobriu que era apenas um adereço. Devolveu à AREZZO explicando sua dificuldade em usá-lo. Não imaginava que receberia em casa a versão dele adaptada, personalizada especialmente para ela. Quanta gentileza da pessoa que a atendeu, conduziu todo o processo e a presenteou. Parabéns Arezzo , gostava dos sapatos, agora gosto da marca.
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O tênis foi entregue acompanhado de uma carta, escrita pela própria atendente que cuidou de todo o processo pessoalmente:
“Maria, ao saber o que ocorreu com seu tênis, a equipe Arezzo não poderia deixar passar em branco… Então, esperamos que goste do presente. “Coincidência são mensagens divinas, pois não é que nos cruzamos novamente?!”Que cruze caminhos ainda mais alegres com esse Arezzo.
Com carinho, Giovana”
Por um mundo com mais atendentes como essa! Com certeza é uma história de tocar o coração, cheia de humanidade e compaixão!
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